September 6, 2012
February 22, 2012
January 26, 2012
Many sushis @chronodrive

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December 13, 2011
Un hypermarché qui tient dans la main

Un hypermarché qui tient dans la main

November 30, 2011

Tentative de création de compte client sur 3suisses.fr

Je saisis deux fois mon adresse email (pourquoi pas ?)

Je dois saisir deux fois mon mot de passe et avant même d’arriver sur le champs de saisie du second mot de passe on m’agresse déjà en rouge pour me dire que mon mot de passe ne correspond pas ! Normal je l’ai pas encore saisi ! C’est un peu agressif.

Et pourquoi pas un premier email de bienvenue uniquement après la saisie de l’adresse email ? Ou alors une relance en cas d’abandon de la création de compte ?

Ensuite dans le champ de saisie de la date de naissance je suis né le 4 décembre et pas le 04 décembre, pourtant on m’oblige à saisir un nombre à deux chiffres sinon pas de validation du formulaire ! Ils doivent en perdre du client. 

Regardez cette vidéo en anglais qui reproduit toutes les contraintes de la création d’un compte client en e-commerce retraduites dans la vie réelle. 

La suite du tunnel de commande n’est pas terrible non plus : le paiement pas défaut est le paiement par la carte 4 étoiles, c’est juste encore un clic supplémentaire pour activer un autre moyen de paiement…

November 18, 2011

Vitrine interactive eBay à NYC et SF c’est très bien exécuté

November 16, 2011
October 8, 2011
September 21, 2011
September 17, 2011